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逛超市買東西中了大獎，被告知可以一折買珠寶，有消費者以為是天上掉的大餡餅，真的把珠寶買回去了。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，所謂的千元珠寶根本不值這個價！想要退貨退款也不是那么容易，小編經(jīng)?？吹较M者這樣的投訴！遇到這種情況，該如何維權(quán)？又該如何提防呢？今天的案例點評告訴你！

案情經(jīng)過

天降“大餡餅”，消費者可以“一折”買珠寶

*近，深圳龍華某商場內(nèi)的一家珠寶柜臺正在舉辦活動，只要消費達到一定金額就可以參加抽獎。正在該商場購物的羅先生，剛從某男裝品牌特賣場消費了700多元，被工作人員告知可參與大抽獎，“幸運”地抽到了一等獎，獎品是可以一折購買6680元的玉石吊墜，羅先生花費668元購買了玉石吊墜。

珠寶價值不高，羅先生要求退貨退款

回家后，羅先生找專業(yè)的檢測機構(gòu)鑒定，發(fā)現(xiàn)該玉石吊墜根本不值6000多元，連購價668元都不值。羅先生隨后多次到柜臺要求退貨，均遭到無理拒絕。11月15日，羅先生向深圳市消保委投訴，要求退貨。

爭議點：抽獎環(huán)節(jié)是否存在問題無法得到證實

被訴方珠寶柜臺的活動在假期后已經(jīng)撤銷，其中的抽獎環(huán)節(jié)是否存在問題無法得到證實。同時，經(jīng)過相關(guān)從業(yè)人員判斷，羅先生所購玉石吊墜應(yīng)屬于玉器A貨中比較低等級的玉器，這類玉器價格售價幾百元甚至更低。

據(jù)了解，抽獎活動作為商家促銷手段是被允許的，要判斷抽獎活動是否存在欺詐行為需要消費者舉證，且玉石珠寶屬特殊商品，本身價值很難判斷。

幸運的是，經(jīng)過協(xié)商，商家*終同意為羅先生辦理退貨。

市消委會提醒

近年來，類似的“抽獎”案件常常發(fā)生，此類“抽獎”，一有明碼標價，二無強買強賣，讓相關(guān)執(zhí)法部門很難處理。此外，商家之所以選擇玉器為載體，則是因為玉器難以直接估價，目前行業(yè)沒有統(tǒng)一的定價標準，維權(quán)有一定難度。

羅先生是幸運的，退貨成功，但是市消委會還是提醒各位消費者“天下沒有免費的午餐”，沒人會做虧本買賣的事，買東西前一定要再三考慮清楚，不要單純?yōu)閳D“便宜”而購買。